Cama estofada com cabeceira em tecido cinza e base de madeira 200 x 160 x 100cm

1. Política de Trocas

A Ashedistributorsinc disponibiliza uma política de trocas para os clientes que efetuam compras de mobiliário, artigos para a casa e acessórios através da nossa loja online. Os clientes podem solicitar uma troca no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar um motivo, desde que sejam cumpridas as condições desta política.

2. Condições para a Troca

Para solicitar uma troca ao abrigo desta política, o produto deve encontrar-se em estado novo, sem utilização, sem danos e, sempre que possível, na embalagem original. Todos os acessórios, componentes e manuais fornecidos com o produto devem ser incluídos na devolução.

3. Prazo para Solicitar uma Troca

O pedido de troca deve ser enviado no prazo de 14 dias após a receção do produto. Para iniciar o processo, o cliente deve contactar-nos por e-mail e indicar o número da encomenda, o produto que pretende trocar e o artigo pretendido em substituição.

4. Processo de Troca

O processo de troca é realizado através das seguintes etapas:

• O cliente envia um pedido de troca para info@ashedistributorsinc.com.

• A nossa equipa analisa o pedido e fornece as instruções de envio.

• O cliente prepara o produto para transporte, incluindo os respetivos acessórios e componentes.

• O produto é enviado para o endereço de troca indicado.

• Após a receção e verificação do produto, a troca é processada.

5. Custos de Envio da Troca

Os custos de transporte associados à troca ao abrigo desta política serão suportados pela Ashedistributorsinc. A nossa equipa fornecerá as instruções necessárias para organizar o envio e informar o cliente sobre os procedimentos aplicáveis.

6. Endereço para Trocas

As trocas devem ser previamente comunicadas por e-mail. Após a confirmação do pedido, o cliente receberá as instruções de envio.

902 NW 27TH AVENUE, MIAMI, FL 33125, Estados Unidos

Recomendamos que os clientes aguardem a confirmação da nossa equipa antes de enviar qualquer produto.

7. Prazo de Processamento e Envio

Após a receção do produto e a verificação das condições de troca, a Ashedistributorsinc realizará o processamento do pedido no prazo de 2 dias úteis. O produto de substituição será preparado e enviado no prazo de 2 dias úteis após a conclusão do processamento da troca.

8. Exceções e Direitos Legais

Esta política de trocas não limita os direitos legais dos consumidores previstos na legislação portuguesa. Em particular, o direito de livre resolução nas compras à distância e os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos são tratados de acordo com a legislação aplicável. As condições de estado novo e sem utilização estabelecidas nesta política aplicam-se às trocas voluntárias e não prejudicam os direitos legais dos consumidores.

9. Informações e Contacto

Este site é propriedade da ASHE DISTRIBUTORS INC.

Nome da empresa: ASHE DISTRIBUTORS INC

Endereço: 902 NW 27TH AVENUE, MIAMI, FL 33125, Estados Unidos

EIN: 33-2592522

Telefone: +1 (813) 221-6982

E-mail: info@ashedistributorsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos)

Para qualquer questão relacionada com trocas, contacte-nos por e-mail. Procuramos responder a todas as mensagens no prazo de 24 horas.

1. Política de Cancelamento de Encomendas

A presente Política de Cancelamento aplica-se às compras realizadas na loja online Ashedistributorsinc, propriedade da ASHE DISTRIBUTORS INC, que comercializa mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados a consumidores em Portugal.

2. Âmbito do Cancelamento

Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma encomenda no prazo de 24 horas após a realização da compra, desde que o produto ainda não tenha sido enviado.

• Encomendas não enviadas: podem ser canceladas diretamente dentro do prazo de 24 horas.

• Encomendas já enviadas: não podem ser canceladas diretamente. O cliente deverá aguardar a receção do produto e seguir o procedimento previsto na Política de Devoluções.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, o cliente deve enviar um e-mail para info@ashedistributorsinc.com, indicando as seguintes informações:

• Número da encomenda.

• Nome utilizado na realização da compra.

• Endereço de e-mail associado à encomenda.

4. Processo de Cancelamento

Após receber o pedido, a nossa equipa seguirá os seguintes procedimentos:

• Verificar os dados da encomenda e a identidade do comprador.

• Confirmar se a encomenda ainda se encontra dentro do prazo de 24 horas.

• Verificar o estado de processamento e envio da encomenda.

• Se o produto ainda não tiver sido enviado, proceder ao cancelamento.

• Enviar uma confirmação por e-mail ao cliente após a conclusão do cancelamento.

5. Encomendas Já Enviadas

Se a encomenda já tiver sido entregue à transportadora, o cancelamento direto deixa de estar disponível ao abrigo deste procedimento. O cliente deverá receber o produto e, posteriormente, solicitar a devolução de acordo com a nossa Política de Devoluções. Esta condição não prejudica o direito legal de livre resolução aplicável às compras à distância.

6. Reembolsos

Quando o cancelamento de uma encomenda não enviada for confirmado, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário com o cliente. O prazo de processamento dependerá também dos procedimentos da entidade responsável pelo pagamento.

7. Exceções e Direitos dos Consumidores

O prazo de cancelamento de 24 horas previsto nesta política não limita os direitos legais dos consumidores em Portugal. Nas compras à distância, os consumidores dispõem, em regra, de um prazo de 14 dias após a receção dos produtos para exercer o direito de livre resolução, nos termos da legislação aplicável e sem necessidade de indicar um motivo, salvo as exceções legalmente previstas.

8. Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com cancelamentos, encomendas ou reembolsos, os clientes podem contactar-nos através dos seguintes meios:

Nome da empresa: ASHE DISTRIBUTORS INC

Endereço: 902 NW 27TH AVENUE, MIAMI, FL 33125, Estados Unidos

EIN: 33-2592522

Telefone: +1 (813) 221-6982

E-mail: info@ashedistributorsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos)

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.